Vor einiger Zeit habe ich mich ja mal, eigentlich mehr zum Spaß und um einen weiteren Kanal für die Präsentation meiner Fotos zu haben bei Whitewall angemeldet.
Auch hat mich der dortige Kunstmarkt gereitzt, da ich davon ausging, und mittlerweile “schmerzlich” erleben mußte, dass es dort strenger zugeht als in den vielen Foto-Communities, wo man sich am Ende immer nur gegenseitig feiert.
Insofern habe ich bei Whitewall seit einiger Zeit hier eine Galerie, wo jeder der möchte, meine Fotos als hochwertigste Fine-Art-Prints erwerben kann. Auch hat es, wie ich hier ja schon schrieb, eines meiner Fotos in den Kunstmarkt geschafft.
Aber darum soll es hier nun eigentlich gar nicht gehen.
Vielmehr habe ich gestern bemerkt, dass Whitewall auch hier auf Twitter vertreten ist.
Darüber kam ich mit dem Kundenservice in Kontakt und habe mal kurz das Problem angesprochen, dass mir, wieso auch immer noch Softproofs aus dem Februar (oder so) fehlten. Ein Problem, dass ich längst selbst vergessen hatte und welches mir erst gestern wieder auffiel. Hier haben die Damen und Heeren sehr nett und freundlich reagiert und innerhalb kürzester Zeit waren die fehlenden Softproofs verfügbar.
Insofern kann ich dem Kundenservice von Whitewall gar nicht hoch genug loben. Die zeitliche Reaktion war trotz meiner nicht sehr konkreten Angaben (Twitter hat nunmal nur 140 Zeichen;-) sehr, sehr gut. Auch lässt die Freundlichkeit und das bemüht sein um die Kunden keine Wünsche offen. Wirklich alles top!
Auch sonst habe ich den Eindruck, dass man bei Whitewall den Twitter-Account sehr ernst nimmt und dort kompetent und zügig Auskunft gibt. Etwas, was leider keine Selbstverständlichkeit ist. Insofern auch hierfür ein klares Lob.
Sicherlich mag es sein, dass ich einfach nur von diesen komischen unhöflichen und inkompetenten Gebilden, die andere Firmen einen Kundenservice schimpfen schon zu sehr abgestumpft bin. Dennoch habe ich bislang selten einen so guten und bemühten Kundenservice wie hier erlebt.
Um so mehr freut es mich nun, dass ich die ersten eigenen Einkäufe bei Whitewall schon fest eingeplant habe. 
Im übrigen ist Whitewall auch auf Facebook vertreten und wenn es euch interessiert, findet ihr auch bei Wikipedia Informationen über Whitewall.
Und auch wenn es hier nun nicht ganz hinpasst, so habe ich gestern auch festgestellt, dass Whitewall seine ohnehin üppige Produktpalette noch einmal erweitert hat und nun vor allem noch erschwinglicher geworden ist. Ein Umstand der vor allem all diejenigen freuen dürfte, die genau wie ich als Stundent nicht über beliebig viel Kohle verfügen.
Wer von euch hat denn auch schon Erfahrungen mit dem Kundenservice von Whitewall gemacht? Waren die auch so positiv?
…
Noch schnell nen Absatz ergäntzt: #Blog #Whitewall…